专家·智库 / 物管天下_中国物业之窗-住宅与房地产杂志社-物业管理网

从社区建设到国家建设——中国有什么问题？我们怎么办？

日期：2012-05-16 12:28:52 点击：143

这是一个很大的题目，要在一篇短文里说清楚是非常大的挑战，但我们不就生活在一个充满巨大挑战的时代吗？处处是挑战！ ...
物业管理透支服务岂能长久

日期：2012-05-15 10:04:09 点击：171

　服务是物业管理的本职，按合同要求提供优质服务是每个物业管理企业的应尽之责。但是，目前物业管理行业内却出现这样的现象：一些企业为了争取市场，不计成本，盲目增多服务内容、扩大服务功能，最终导致透支服务。透支服务是不利于物业管理企业正常健康发展...
浅谈物业管理实务中的冲突管理

日期：2012-05-11 15:42:32 点击：205

冲突（Conflict）是现代管理中最重要的课题之一。应当认识到，冲突的普遍存在要求各种类型企业开发有效的冲突管理技巧。企业内部管理的冲突、行业与政府政策的冲突、发展与资源的冲突以及关联各方的利益冲突都是值得深思的题目。...
占有还是生存

日期：2012-05-11 10:35:56 点击：250

曾几何时，中国物业管理行业20年所走过的每一个步伐，我们都试图去找寻“历史功绩”，归纳出所谓的“先进模式”，但是颠覆性的后果，却是当今物业管理过程中业主“主权不容谈判”的冷冰冰的现实！这使一切以“管理者”自居和以“服务者”求存的物业管理企业都...
强化“经营”——物业管理行业升级的必由之路

日期：2012-04-25 11:05:00 点击：222

反思行业三十年的发展，颇感遗憾的是，我们太强调管理角色的到位，太注重服务功能的尽致，而忽略了或者说无暇顾及“经营”的拓展，以致多年来我们的坚守三分“熟地”，精耕细作，产量（收益）也是屈指可数，日子过得很紧巴。...
司法解释亮利剑，服务承诺须三思

日期：2012-04-25 10:06:35 点击：149

在时下残烈的市场竞争中，我们一些企业为了争获一个项目的管理，不惜大打“价格战”--以极低的报价作为竞争的筹码。其实，不顾经济基础一味高唱服务论调，要么把自己套住了；要么忽悠业主。...
珠江物业谈品牌建设重在品德

日期：2012-04-25 09:49:41 点击：204

我国的物业管理经历了二十多年的发展，已进入到品牌建设、品牌竞争、品牌发展的新时代。众多的物业管理企业不遗余力地建设、塑造本企业的品牌，以期借品牌的美誉度和影响力在市场竞争中占据优势，实现品牌扩展的发展战略。...
为什么物业公司会成为“出气筒”？

日期：2012-04-24 09:44:25 点击：155

物业公司为什么会成为“出气筒”，难就难在它无形中在小区扮演了“政府”的角色，而没有政府的权威，加之中国人传统的对服务业的歧视。 ...
周宏：2012，涅槃与绽放！

日期：2012-04-23 09:45:02 点击：39

仅就我们所从事的物业管理行业角度来看，2012年已注定是中国房地产行业的又一个“严冬”，而这已经是一个不争的事实。 ...
物业管理企业的社会责任

日期：2012-04-16 11:03:11 点击：222

物业管理行业是国内较早推进企业社会责任的行业之一。物业管理行业需要履行的社会责任，主要可以分为四个层面的责任：法律层面、业主层面、员工层面、环境层面。 ...