毋庸置疑，经过30年的艰辛探索和持续努力，中国物业管理行业取得了诸多令人刮目相看的巨大成就，并形成了自己独具特色的价值谱系。 中国物业之窗 www.pmone.com.cn

　　按照目前业内通常的总结习惯，结合行业的价值考察维度，我们可以把中国物业管理的价值谱系分成以下四大体系： 中国物业之窗 www.pmone.com.cn

　　一是核心价值体系，即通过精心保养和维护，确保物业的使用功能和价值，不断延长物业的使用寿命。

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　　中国物业管理在这方面的典型表现是：定期粉刷墙面、清洗建筑立面和玻璃，定期检查房屋和设备、进行维修保养等。 欢迎使用www.pmone.com.cn

　　二是延伸价值体系，即通过新的功能定位和设计改造，不断增加物业（尤其是商用物业）的使用价值和交易价值。 中国物业之窗 www.pmone.com.cn

　　中国物业管理在这方面的典型表现是：将投资型住宅楼改造成酒店式公寓，将工业区厂房改造成商铺，重新规划商场的业态、实施新的功能改造等。 本文来自中国物业管理领先媒体

　　三是外围价值体系，即在核心价值和延伸价值实现的同时，基于物业管理的自身特性而自然形成的一些价值。 www.pmone.com.cn

　　比如对国民经济的贡献，对增加就业、安置剩余劳动力的贡献，对改善人居环境的贡献，对提升居民生活质素的贡献等，就是中国物业管理外围价值体系的集中体现。

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　　最后是社会价值体系，即本身与物业管理无关，但作为社会大系统中的一个“子系统”，物业管理的发展仍然会受到社会大环境的制约，并反过来也会对社会的发展产生作用和影响，这些作用和影响即是物业管理的“社会价值体系”。 copyright 中国物业之窗 pmone.com.cn

　　比如对提高城市管理水平的贡献，对构建和谐社会、维护社会稳定的贡献等，就是中国物业管理社会价值体系的集中体现。 中国物业之窗 www.pmone.com.cn

　　对照国外同行，我发现他们只注重物业管理的核心价值体系和延伸价值体系，对外围价值体系，他们并不看重，至于社会价值体系，他们压根就不会想到。 中国物业之窗，打造中国物业管理新媒体旗舰品牌

　　日本是国外主张发扬物业管理核心价值体系的典型代表。1999年秋，我刚入行不久，就参观过日本第建阳光公司在深圳主办的一个展览，主题就是针对建筑的维修养护和功能使用的。其中有一个“建筑探测仪”给我留下了至今都难以磨灭的深刻印象。这个探测仪可以给建筑做“全面体检”，凡建筑内部看不到的损伤，通过这个探测仪都能检测出来。

　　无独有偶，去年参观上海世博会，在葡萄牙馆我又看到了一个让我怦然心动的技术装备--CasA+建筑能效模拟器。这个模拟器用于测试住所的能源效率，可以有针对性地帮助改善住所的能效。 中国物业之窗，打造中国物业管理新媒体旗舰品牌

　　再看看我们自己，物业管理核心价值体系的表现仅仅维系在可怜的粉刷、清洗、维修等表面上，这个差距太大了！其实有差距并不可怕，可怕的是我们甚至并没有意识到这是个问题，此其一。

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　　其二，中国物业管理在延伸价值体系的表现方面，除了少数一批企业在这方面做了一些有益的尝试外，其余大部分尤其是服务住宅区的企业则很少考虑到这方面的事情。也许这些企业至今还认为，这个价值体系并不是中国物业管理份所应当、理应大力追求的，这正如“五大行”在他们心目中“其实并不是物业管理”的看法一样。 www.pmone.com.cn

　　其三，也许是中国特殊的国情，也许是我们迫不得已，中国物业管理最看重的是其外围价值体系和社会价值体系。这两个价值体系不是不重要，而是它们不应该成为中国物业管理主动追求的最大价值体系。

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　　当然，30年发展形成如今独具特色的中国物业管理价值谱系，并进一步形成核心价值体系到社会价值体系本末倒置的位置排序，是有着多方面的原因的。

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　　我们当前要做的，其实并不是急于改变目前的现状，而是首先要意识到这里面的确存在着一些根本性的问题，然后再徐图系统改进。我相信通过这些反思，中国物业管理下一个30年的发展之路会走得更积极和更稳健！

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